Ressources essentielles pour votre parcours au CLF

Conditions & règlements au CLF

Accueil

Engagements du CLF et de la formatrice

Politique de confidentialité et protection des données

Le CLF accorde une importance essentielle au respect de la vie privée.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les informations personnelles sont recueillies, traitées et protégées avec transparence et sécurité.

Les données sont utilisées uniquement dans le cadre des activités pédagogiques et ne sont jamais transmises à des tiers, notamment dans le cadre de l’inscription aux examens, sans consentement préalable.

Le CLF et sa formatrice sont également tenus au secret professionnel : toutes les informations partagées au cours des formations, qu’elles concernent la vie personnelle ou professionnelle des apprenants, demeurent strictement confidentielles et ne sont en aucun cas divulguées.

Engagements assistance FOAD

Réclamation et droits de rétractation

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation), vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de signature de votre contrat ou de votre inscription pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à supporter de pénalités.

Si vous souhaitez renoncer à votre inscription, nous vous invitons à nous contacter afin d’envisager, si vous le souhaitez, une solution de réaménagement de votre parcours ou un report de votre entrée en formation.

Vous pouvez également télécharger le formulaire de rétractation ci-dessous et nous le transmettre dûment complété dans les meilleurs délais, par e-mail ou par courrier, à l’adresse indiquée sur la convention de formation.

⚠️ Exceptions :
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé :

une fois que la formation a commencé avec l’accord du stagiaire avant la fin du délai légal,
ni pour les inscriptions à un examen dont la date est fixée et communiquée avant la fin du délai de rétractation.

Formulaire de rétractation

En cas de réclamation

Votre satisfaction est notre priorité.
Nous faisons tout notre possible pour vous offrir un service irréprochable et prévenir tout désagrément. Cependant, si vous souhaitez nous faire part d’un problème ou d’une suggestion pour améliorer nos services, merci de remplir ce formulaire. Votre message sera traité avec la plus grande attention et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Formulaire de réclamation

Formulaire de demande d'arrêt anticipé de formation

Satisfaction clients

Retours d'expérience des stagiaires du CLF

Erika Varga 12/12/2025

Christel était incroyable. Elle a bien pris en compte mes difficultés spécifiques et elle expliquait ...
Fang 04/12/2025

Bien que la formation ait été courte, j’ai été très bien accompagnée et préparée pour atteindre mon objectif. ...
Marie BAUDOIN 03/12/2025

A toi qui vient consulter le site du CLF dirigé par Christel CECCOTTO, à l'origine de sa création et ...
Shirien 01/12/2025

Christel est une super prof, gentille, patiente et très compréhensive. Elle prend le temps de réexpliquer ...
January Edward 05/11/2025

C'est un cours exceptionnel avec Christel. C’était exactement ce que je voulais. Les matières sont c ...
Elena 18/10/2025

Je suis très satisfaite de ces cours. J'ai vraiment senti une amélioration de mes connaissances grâce ...
Baubet 03/10/2025

Petit message pour une formatrice au top ! Christel a plusieurs talents dans sa poche, mais je vais ...
Ricardo Arango 23/09/2025

Je souhaite remercier Christel pour cette formation enrichissante. Merci infiniment pour cette belle ...

Tous les messages

Date de dernière mise à jour : 08/10/2025

★ ★ ★ ★ ★

6 votes. Moyenne 5 sur 5.