Documents administratifs

Accueil CLFRetrouvez ici l’ensemble des supports pratiques mis à votre disposition : conditions générales, guides, formulaires, liens utiles et documents administratifs.

Pensée pour vous simplifier la vie, cette rubrique vous permet d’accéder rapidement aux documents essentiels à votre parcours avec le CLF.


 

Les stagiaires du CLF retrouveront la plupart de ces documents dans leur livret d'accueil sur leur espace personnel sur Spotlms.com 

Engagements Qualité

Bleu cible

Charte de déontologie des Acteurs de la Compétence

Le CLF s'engage à respecter la charte de déontologie des Acteurs de la Compétence et du CPF.

Charte déontologique du CLF

Bleu cible

Charte déontologique

Christel s'engage à respecter la Charte Déontologique de sa  profession.

 

Engagement déontologique de la formatrice

Bleu cible

Charte d'accueil

Le CLF et Christel s’engagent auprès de chaque stagiaire dans une démarche d’accueil et d’écoute, afin de co-construire une relation humaine, authentique et bienveillante. 

Charte d'accueil & bienveillance des usagers

Conditions générales du CLF

Documents début de formation

Le CLF accorde une importance essentielle au respect de votre vie privée. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous nous engageons à recueillir, traiter et protéger vos informations personnelles avec transparence et sécurité.
Vos données sont utilisées uniquement dans le cadre de nos activités pédagogiques et ne sont jamais transmises à des tiers dans le cadre de l'inscription aux examens sans votre consentement

Politique RGPD du CLF

Déclaration Protection des données

Formulaires

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit de rétractation.
Si vous souhaitez annuler votre inscription, merci de nous contacter afin que nous puissions étudier ensemble une proposition de réaménagement de votre formation.
Sinon, vous pouvez télécharger le formulaire ci-dessous et nous le transmettre dans les meilleurs délais.

Télécharger le formulaire de rétractation

En de réclamation

Votre satisfaction est notre priorité
Nous faisons tout notre possible pour vous offrir un service irréprochable et prévenir tout désagrément. Cependant, si vous souhaitez nous faire part d’un problème ou d’une suggestion pour améliorer nos services, merci de remplir ce formulaire. Votre message sera traité avec la plus grande attention et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Formulaire de réclamation

Retours d'expérience des stagiaires du CLF

  • Cardenas Hidalgo 23/06/2025

    Je tiens à remercier Christel pour cette formation. Elle est extrêmement claire dans ses explications, ...

  • Lalla nikita 31/05/2025

    “Une formation exceptionnelle !” Je tiens à remercier chaleureusement ma formatrice pour la qualité de ...

  • QIAO 31/05/2025

    J’apprécie énormément les cours avec Christel. Bien que nos séances aient lieu le samedi matin, elle ...

  • ROGEZ Cindy 27/05/2025

    Le score du certificat voltaire est tombé, l'objectif de départ est atteint avec 973/1000 points ! Un ...

  • Daniel 16/05/2025

    Je suis vraiment ravi d’avoir suivi cette formation de français avec Christel. Cela faisait longtemps ...

  • Isabelle 28/03/2025

    Objectif atteint ! Merci Christel pour tes précieux conseils et ton soutien. Une formatrice qui s'adapte, ...

  • Czakone Andrea 19/03/2025

    Chère Christel, Je tiens à te remercier pour tes conseils, ton encouragement. Grâce à ton aide, j'ai ...

  • Daniela F. 11/03/2025

    J'ai eu la grande chance de trouver Christel pour m'aider à préparer mon examen C2. C'était vraiment ...

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Date de dernière mise à jour : 19/09/2025

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